De rol van naasten van slachtoffers is niet te onderschatten. Geliefden, familie, vrienden, collega’s, kennissen, buren in de directe omgeving van mensen die een ongeval, misdrijf of ander ernstige gebeurtenis hebben meegemaakt spelen een grote rol in het herstel. Gebleken is dat steun en erkenning van naasten de kans op ernstige psychische klachten verkleint. Toch staan veel slachtoffers er alleen voor, omdat naasten bijvoorbeeld niet weten hoe ze kunnen helpen. Daarom biedt Fonds Slachtofferhulp niet alleen slachtoffers de snelste weg naar de juiste hulp op SlachtofferWijzer.nl, ook naasten moeten op dit platform in één oogopslag de juiste informatie weten te vinden. Waar hebben naasten behoeften aan? Waar zoeken ze informatie? En welke informatie vinden ze nuttig? I&O Research heeft dit zoekgedrag van naasten onderzocht. De uitkomsten ervan heeft Kwieker communicatieteam vervolgens verwerkt in titel, tekst, vormgeving, opmaak en productie van een aantrekkelijk rapport.
