HTM werkte deze zomer aan het spoor rond Den Haag Centraal Station. Grootschalig onderhoud waardoor trams werden omgeleid, tramtunnels werden gesloten, routes werden gesplitst en uiteindelijk mensen moesten overstappen. Zo’n ingrijpend proces van een maand wil je niet even afdoen met alleen een dienstmededeling. Kwieker mocht het communicatieconcept voor deze boodschap bedenken. En dit uitwerken in diverse middelen. Wij noemden de werkzaamheden Onderhoud & Nieuw en maakten een handige folder met de aangepaste routes en heldere iconen en uitleg, grote doeken voor op het station, banieren voor in tramtunnels, websitecontent, social content en een doosje pepermuntjes om de reizigers te bedanken voor hun geduld.
